Информационное агентство
ВакансииИнтЕрвЬЮ
потребительские рынки

РСТ сообщил о минимальных отказах туристов от путевок в Дубай

21 марта 2016 18:31потребительские рынки

Туроператоры сообщили в понедельник о минимальных отказах от путевок в Дубай (Объединенные Арабские Эмираты) после того, как в субботу в аэропорту Ростова-на Дону разбился самолет FlyDubai с российскими туристами. Некоторые туристы просили поменять авиакомпанию, аэропорт или дату вылета, при этом серьезного падения спроса на этом направлении не произошло, сообщила RNS пресс-секретарь Российского союза туриндустрии (РСТ) Ирина Тюрина.

«По московским операторам и агентским сетям отказы минимальные, буквально единичные. В Ростове доля отказов от оплаченных туров в Дубай составляет менее 5%, хотя местные турфирмы ожидали 15–20%», — сообщила она. «Гораздо чаще обращаются с просьбой поменять авиакомпанию, аэропорт вылета или передвинуть тур», — добавила Тюрина.

В случае отказа от купленного тура в Дубай деньги возвращаются туристу, может быть за исключением консульского сбора, отмечает пресс-секретарь РСТ. «Деньги возвращаются без штрафов, потому что ни FlyDubai, ни дубайские отели никаких штрафов туроператорам не выставляют. Точно так же без штрафов идет перенос даты туров на более поздний срок», — поясняет она.

Тех туристов, которые боятся лететь FlyDubai, туроператоры пересаживают на Emirates Airlane, Air Arabia или «Аэрофлот». «Есть просьба поменять аэропорт вылета. Например, выбирают Краснодар вместо Ростова-на-Дону, есть случай, когда жители Ростова выбирают Кавминводы и даже Москву», — рассказала Тюрина.

Резкого спада бронирований на дубайском направлении не произошло, и даже в день трагедии туроператорам поступали заявки на туры в Дубай, отмечает эксперт. Хотя отдельные участники рынка и зафиксировали падение продаж. «Одна агентская сеть, которая плотно работает по Дубаю с "Натали Турс", нам сообщила, что у них с субботы продажи на этом направлении упали в три раза. Вместе с тем одна крупная агентская сеть в Ростове сообщила нам, что 19 марта, фактически в день трагедии, сотрудники этих агентств с удивлением принимали заявки на туры в Дубай компании "Натали Турс"», — говорит Тюрина.

«Участники рынка сообщают, что бронирование направления (Дубай. — RNS) не останавливается. Оно чуть притормозилось, но не останавливается», — резюмировала Тюрина. «Других направлений эта трагедия вообще не коснулась», — подчеркнула она.

В субботу в аэропорту Ростова-на-Дону при посадке потерпел крушение самолет Boeing 737-800 авиакомпании FlyDubai, летевший из Дубая. Жертвами катастрофы стали 62 человека, в том числе 29 туристов, которые приобрели туры в ОАЭ у туроператора «Натали Турс».

Комментарии
Срочная новость   ⁄