Информационное агентство
ВакансииИнтЕрвЬЮОтставки / Назначения
потребительские рынки

Starbucks запускает в России новую программу лояльности

18 апреля 2016 02:21потребительские рынки

Сеть кофеен Starbucks меняет свою программу лояльности в России вслед за аналогичными изменениями в США. Об этом сообщают «Ведомости» со ссылкой на письмо об изменениях в действующей программе, которое компания разослала российским клиентам. Новая программа «Мои награды "Старбакс"» (My Starbucks Rewards) начнет действовать в России с 18 апреля.

Российская программа лояльности будет отличаться от аналога в США: «Звезда по-прежнему будет присуждаться за покупку независимо от суммы чека», — сообщил «Ведомостям» представитель Starbucks в России.

Впервые Starbucks заявила о планах изменения программы лояльности еще в феврале 2016 г. С апреля 2016 г. меняется принцип работы программы в США и на ключевых рынках: отныне вознаграждения будут основываться на количестве денег, потраченных клиентом, а не на количестве покупок.

Ранее аналитики Deutsche Bank предупреждали инвесторов о рисках оттока клиентов в связи с изменениями программы лояльности Starbucks. Как сообщал Bloomberg, аналитик инвестбанка Бретт Леви снизил рекомендацию по акциям Starbucks с «покупать» до «держать», а целевую цену сократил на 8,6%, до $64 за бумагу.

Комментарии
Срочная новость   ⁄