Информационное агентство
ВакансииИнтЕрвЬЮ
потребительские рынки

В России может появиться специальный арбитраж по спорам между участниками интернет-торговли

20 марта 16:09потребительские рынки

Минпромторгу предложат создать отдельный арбитраж для решения споров между покупателями и торговыми онлайн-площадками. Это следует из проекта «Стратегии развития электронной торговли в РФ на 2017–2018 гг. и на период до 2025 года», который подготовлен Ассоциацией компаний интернет-торговли (АКИТ) при участии Ассоциации электронных торговых площадок (АЭТП) (есть у RNS).

«Развитие торговли в сети интернет потребует разработки нормативной базы для специального арбитража, который сможет рассматривать по специальным процедурам, в том числе на базе онлайн-платформы, споры между участниками интернет-торговли, включая трансграничные сделки, во всех секторах (В2В, В2С и В2G)», — указано в документе.

Предполагается, что арбитраж будет уделять «особое внимание» защите прав российских потребителей, совершающих покупки в иностранных интернет-магазинах.

Обсуждение проекта «Стратегии развития электронной торговли в РФ на 2017–2018 гг. и на период до 2025 года» запланировано на 21 марта в Минпромторге, его проведет статс-секретарь — заместитель министра промышленности и торговли Виктор Евтухов.

Одной из проблем, с которой российские потребители сталкиваются при покупке товаров и услуг в зарубежных интернет-магазинах, в проекте стратегии называется то, что они не проходят сертификацию и лицензирование в России. В качестве решения этой проблемы в документе указано создание иностранными организациями представительств по защите прав потребителей на территории РФ.

«Кроме того, при реализации несертифицированного товара на территорию РФ трансграничным способом (например, в международных почтовых отправлениях) представляется целесообразным обязать иностранные торговые площадки информировать потребителей о несоответствии реализуемых товаров обязательным требованиям, предъявляемым к качеству и безопасности товаров на территории ЕАЭС», — говорится в проекте стратегии.

«Дорожная карта» к проекту стратегии предполагает, что Минэкономразвития и Институт развития интернета в 2017–2018 годах будут совместно работать над созданием «доступного механизма досудебного урегулирования потребителей через онлайн-платформу с учетом международной практики» и соответствующими проектами нормативных правовых актов.

Роспотребнадзор и Монпромторг в этот же период должны подготовить проекты нормативных правовых актов, направленных на разработку мер по обеспечению защиты прав потребителей, приобретающих товары в зарубежных интернет-магазинах.

Комментарии
Срочная новость   ⁄