Информационное агентство
ВакансииИнтЕрвЬЮ
потребительские рынки

АТОР: отказы от туров в Турцию из-за вируса Коксаки были единичными

14 августа 12:17потребительские рынки

Российские туристы продолжают бронировать туры в Турцию, несмотря на ситуацию с вирусом Коксаки, случаи аннуляции туров в выходные были единичными. Об этом сообщает Ассоциация туроператоров России (АТОР).

Начиная с пятницы, 11 августа, сюжеты про вирус Коксаки демонстрировались практически в каждом выпуске новостей на центральных телеканалах. Это, в свою очередь, вызвало реакцию со стороны обеспокоенных туристов.

«В агентствах ожидали шквал звонков и обращений от перепуганных туристов в выходные дни с отказами от поездки. Как свидетельствуют турагенты, звонки были, были и намерения отказов, но до самих аннуляций дело доходило в очень небольшом проценте случаев. Фактически, за выходные фиксируются только единичные отказы от поездок», — говорится в сообщении.

В АТОР подчеркнули, что некоторые туристы решили воспользоваться ситуацией с Коксаки, чтобы вернуть без штрафов деньги за поездку, которую планировали отменить по другим обстоятельствам.

«Немногочисленные запросы на возвраты путевок, тем не менее, ставят агентов в непростые условия. Дело в том, что СМИ распространили информацию о возможности вернуть деньги за путевки в полном объеме, не указывая, однако, то, что сделать это можно в судебном порядке», — отметили в АТОР.

Ситуация с турами в Турцию рассматривалась 12 августа на экстренном совещании с участием представителей АТОР и Всероссийского союза страховщиков (ВСС), которое состоялось по инициативе аппарата вице-премьера Виталия Мутко. В ходе совещания представители турсектора подчеркнули, что туристы смогут отказаться от запланированных поездок без штрафных санкций только через суд. Изменить направление поездки будет проще, но туроператоры предупреждают, что в ряде случаев, особенно за несколько дней до вылета, найти адекватную замену без доплат может быть весьма сложно или невозможно.

На прошлой неделе телеканал «Рен ТВ» сообщил, что в Турции растет число российских туристов, заболевших вирусом Коксаки. По информации телеканала, «десятки туристов вынуждены прервать свой отпуск и вернуться домой».

В пятницу Роспотребнадзор признал условия в регионе залива Антальи в Турции небезопасными для здоровья российских туристов. На «горячую линию» Роспотребнадзора поступило более 500 обращений от находящихся на отдыхе в Турции туристов с жалобами на ухудшение здоровья. В Ростуризме заявили, что в связи с возникшей в Турции угрозой для безопасности здоровья туристы, купившие туры в Турцию, смогут отказаться от них без штрафных санкций.

Комментарии
Срочная новость   ⁄