Информационное агентство
ВакансииИнтЕрвЬЮОтставки / Назначения
интернет

«Яндекс» запустил виртуальную АТС для малого и среднего бизнеса

07 апреля 2016 12:48интернет

«Яндекс» запустил сервис «Яндекс.Телефония», представляющий собой виртуальную АТС, сообщила пресс-служба интернет-компании. Сервис позволяет организовывать работу со звонками, запросами с сайта, записями из Facebook, Twitter и другими обращениями.

С помощью сервиса пользователи смогут настроить правила обработки входящих звонков — например, распределить звонки на разные темы между специалистами. Если все сотрудники заняты, сервис попросит клиента подождать или оставить голосовое сообщение. За пропущенными вызовами, голосовыми сообщениями, обращениями с сайта или из соцсетей можно следить на одном экране — в ленте заданий.

Работать с обращениями можно как в веб-версии сервиса, так и в приложениях для iOS и Android. Приложение позволяет сотруднику звонить клиентам с рабочего номера, даже если он использует для этого личный телефон. Кроме того, с помощью приложения можно назначать задания сотрудникам, анализировать статистику обращений в компанию и оценивать эффективность их обработки.

Пока сервис доступен только компаниям из Москвы и Санкт-Петербурга. Основные возможности сервиса бесплатны, а всеми функциями можно пользоваться за 999 рублей в месяц. Услуги связи тарифицируются отдельно: компания платит только за фактически потраченные минуты разговоров. Сервис разработан в партнерстве с компанией MightyCall, услуги связи предоставляет ЗАО «СанСим». Начать пользоваться «Яндекс.Телефонией» можно на telephony.yandex.ru.

Комментарии
Срочная новость   ⁄